首页 > 最新信息 / 正文
浙江省工商局昨天发布了2016年度消费维权典型案例。据统计,去年,全省工商系统共接受消费者投诉举报咨询等诉求总计72.3万件,创历史新高;查处各类侵害消费者权益案件5309件。
金报记者获悉,省工商局从中选择了多件具有典型性的案例向社会公布,这些都是当前消费投诉的热点难点问题。
□通讯员 张允革 记者 陆李翔
海盐一健身会所关门跑路
消保委跨省追回年费
有关于预付式消费相关的投诉,在我们的身边时有发生,其中很常见的一种情况,就是一些美容美发店、饭馆、健身会所等店面突然关门歇业,老板或负责人卷钱跑路,办了卡、充了钱的消费者哭诉无门。嘉兴海盐去年就发生了这样一起事情,2016年2月底起,陆续有50多名消费者向海盐12315投诉,反映海盐爱玛会健身会所“关门跑路”,消费者办理的健身年卡无法消费,要求维权。
经过查证,这家爱玛会健身会所,是江苏南通中南文体产业有限公司在海盐设立的一家分公司,由于该健身会所消防没有经过审批,开业半年多后被海盐消防大队强制责令停业整顿。海盐爱玛会健身会所虽然关了,但它的母体公司还在,因此健身会所的民事责任应由公司承担。
为维护消费者的合法权益,海盐消保委启动跨省维权机制,与南通方面取得联系,两地合作维权,经过海盐消保委、嘉兴消保委、南通消保委、公司负责人四方调解,去年8月9日至14日,海盐爱玛会健身会所的647名会员,除部分电话无法联系或在外地明确表示放弃外,共有610名会员到海盐县消保委办理了退卡退款手续,合计退款金额267502元。
提醒:“在消费活动中谨慎办理消费预付卡。”这是我们经常说的消费提示,然而真当发生“关门跑路”等问题后,消费者的预付费用一般都难以追回。海盐这起维权最终能够追回年费,很大程度上是因为往上能够找到负责公司,这也提醒消费者,在办预付卡时可以选择那些有母公司的、有担保的,或者购买了履约保证保险的商家,这也会更有保障。
湖州多家网店“刷单”
涉嫌误导消费者被查处
“衣服太好了!做工精细,材料考究,款式也很新潮,给掌柜一个好评!”“货收到了,是正品,孩子穿上了很喜欢”类似这样的评论,我们在网上购物的时候一定见过,可你不知道的是,里面有很多好评留言其实都是商家找人刷出来的谎话。
2016年4月,湖州市吴兴区市场监管局根据线索,发现湖州麻麻爱服饰有限公司、湖州俊博电子商务有限公司、湖州织里贝丝蒂服饰有限公司等三家企业,分别在其经营的网店麦迪熊麻麻爱专卖店、阿咔萌特旗舰店、摩卡贝蒂旗舰店中存在以虚构交易的形式,为自己提升商业信誉的行为。
经查明,去年1到4月期间,这三家公司通过QQ软件购买刷单服务,雇人进行虚假网络交易,制造虚假交易量和好评,以获取消费者信任感。截至查获之日,三家当事人分别雇人刷单253、280和101笔。这种看上去“见怪不怪”的行为,实际上已经违反了《网络交易管理办法》、《中华人民共和国反不正当竞争法》的相关条款,属于利用广告或者其他方法,对商品作引人误解的虚假宣传。最终,市监局责令他们停止违法行为,消除影响,并处罚款人民币30000元。
提醒:我们网购通常只能通过语言描述、图片展示等了解商品信息,一些经营者就利用这一点虚构的交易记录或交易评价,突出所售货品性能优点,遮盖缺点。“这种为自己提升商业信誉的行为,属网络交易市场典型的不正当竞争行为,误导了消费者的购买意向,扰乱了公平竞争的市场秩序,理应受到法律惩处。”省工商局负责人说道。
宣称“能读知名小学”
房产公司被处罚
是否是学区房,是不少人购房的一个很重要的参考要素,这也催生了一些房产宣传中的乱象。2016年3月21日,余杭区市场监管局收到举报,对杭州景航置业有限公司位于余杭区的杭州景瑞御华府楼盘进行检查,发现当事人在销售广告牌上宣称“子女直接入读××小学。学区房分两类,一类是购买之后可以直接入读,另一类是在附近,托关系或缴纳费用才可入读,御华府则属于第一类”。
“口气”非常大,先不管他说的是真是假,该公司的这种行为已经违反《房地产广告发布规定》第十八条的规定:房地产广告中不得含有广告主能够为入住者办理户口、就业、升学等事项的承诺。余杭区市监局依法对当事人处以予以警告,责令改正,同时还做出了罚款8000元的行政处罚。
提醒:这起案件是典型的房地产广告案,在如今房市波动较大的背景环境中非常具有代表性,反映了房地产商在推销房产的过程中,为了达到吸引眼球和客源的效果“不择手段”,其中也包括了一些违法违规的方法。由于子女就学问题是不少购房者考虑的一个重要因素,此类问题一旦无法兑现,极易引起群体性投诉。正因为存有此类风险,所以工商部门对此类房地产违法广告的查处,既体现市场监管部门执法维权刚性,又促进了房地产业的健康发展。
猜你喜欢
- 南墓地守夜人通江山农药化工股份有限公司2019年第二次临时股东大会决议公告_财经
- 南通醋酸化工股份有限公司关于201奥巴马抓大盗中文版8年度募集资金存放与使用情况的专项报告_财经
- 南通醋酸化工股份五十岚千秋有限公司_财经
- 南通江山农药化工股份有限公司关于公司董事、监事热血无赖飞膝击晕辞职的公告|化工股份_财经
- 投资者提问:尊敬的投资者t骨大佐:关于公司获得市质量标兵称号的文件可在南通市通州区...|通州区_财经
- 深南电路一季报点评:19Q1高成长,南通二期北大英雄2011续篇章_公司研究_财经
- 南通江海电容器股份有限公司关于使用部分闲置募集资金暂时补充流动资金到期归还的公告征服者雷萨赫尔顿_财
- 终极螃蟹大战申通快递大股东南通泓石通过大宗交易减持1290万股公司股份|大宗交易_财经
- 赞宇科技前线守卫2(002637.SZ)子公司南通凯塔临时停产|赞宇科技_财经
- 赞宇科技俏模牌轻靓减肥胶囊:子公司南通凯塔决定临时停产|赞宇科技_财经
- 搜索
-
- 05-31为什么说曹操对于汉献帝也是“仁至义尽”?
- 05-31他在郭嘉后二次定辽东,献计曹叡以少胜多吓退孙权(4)
- 05-31诸葛亮《隆中对》战略的科学性和指导性
- 05-31“吃货”溥仪,5岁时每天吃27斤大肉,8只鸡鸭,背后有何隐情
- 05-31李煜:我在这人世流浪,梦一场痴心妄想
- 05-31清代户部官员为什么收入高
- 05-31卫子夫为何深受武帝喜爱?一介歌姬是怎么登上后位的?
- 05-31四十年代初的山西,抗战游击区朔州
- 05-31郭嘉不死,卧龙不出,郭嘉跟诸葛亮是一个级别的谋士吗?
- 05-31从清澈到浑浊:明代言官的兴衰浮沉
- 1000℃王宝强再谈离婚:别把老实人逼琴倾天下到极限
- 1000℃方华_方华最新消息,新闻,图片,封闭针的副作用视频_聚合阅读
- 1000℃妻居一品nppsy专访范扬:有着体育精神的国画大师|范扬|体育|国画
- 1000℃迎接世家传方略界环境日公交车变身“环保车箱”|公交车|环保|志愿者
- 1000℃毒贩为何能冲出博罗实验学校潘梦莹法庭跳窗逃跑?法院:查清后会问责|开发区|法院|毒贩
- 1000℃国奥巴马抓大盗中文版家全面停止新增围填海项目审批 江苏用最严格制度保护海洋|督察|海洋|海洋生态
- 1000℃“赶一点太空帝国4秘籍进度就能早点缓解交通压力” 南京地铁7号线工地国庆“不打烊”|工地|打烊|早点
- 999℃江苏海安:召开审计系统党风廉政建设会议山竹 县纪委大大上廉政党课
- 999℃英语单词揭鉴黄警察:持证上岗 半年鉴定5万部淫秽视频|直播|网络主播|YY_财经
- 999℃端午出行注意避开三座桥七条通道|出行大e点美胸组合|通道|路网
- 05-30为何皇子标配“乳娘”?她们到底起到什么作用?
- 05-30趣闻杂谈|清朝这个官职,名字很唬人却没有权力
- 05-30「史说黄瓜」三:鹿死谁手·残暴军阀?
- 05-30朱元璋到底埋在了哪里?让中国人头疼了600余年,至今成谜
- 05-29被大汉帝国击败的匈奴有多强大?余部仍能在欧洲兴风作浪
- 05-29第541章 当着她的面儿
- 05-29商周之战惊天动地,而一千年前,他们的祖先却是同父异母的兄弟
- 05-29顺治皇帝有8个儿子,为什么最终选择康熙继位呢?
- 05-29第601章 战前检验
- 05-29皇帝自黑真的有用?唐德宗自黑收获民心,而他自黑却亡国
- 标签列表
-
- 南通 (336)
- 历史 (249)
- 江苏 (108)
- 清朝 (86)
- 期货 (71)
- 明朝 (69)
- 不完美妈妈 (62)
- 铁路 (61)
- 南京 (61)
- 政治 (57)
- 高铁 (56)
- 经济 (55)
- 日本 (53)
- 江苏南通 (51)
- 上海 (45)
- 唐朝 (43)
- 文化 (43)
- 港口 (43)
- 房地产 (42)
- 新疆 (42)
- 楼市 (41)
- 宋朝 (40)
- 城市 (39)
- 朱元璋 (38)
- 康熙 (38)
- 开发区 (38)
- 银行理财 (38)
- 中国历史 (36)
- 刘备 (36)
- 曹操 (36)
- 三国 (34)
- 刘邦 (34)
- 房企 (34)
- 诸葛亮 (33)
- 长三角 (33)
- 成都 (33)
- 南通市 (33)
- 海门 (33)
- 汉朝 (32)
- 股权 (32)