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会员制时装共享平台「衣二三」近日完成新一轮战略融资,投资方为阿里巴巴集团,具体的融资金额暂不披露,而去年的C轮融资阿里巴巴就曾参与领投。本轮融资后,衣二三将主要把资金用于扩充团队、升级搭配推荐算法体系、以及持续自建仓洗配智能一体化运营中心。除了阿里巴巴外,此前衣二三还曾获得软银中国资本、红杉中国、IDG资本、金沙江创投、真格基金等机构的投资,累计融资额达到数亿美金。
衣二三成立于2015年12月,为女性提供时装租赁服务,可配送至全国各地。注册成为会员后,用户只需每月支付499元,就可不限次数租赁平台上的服饰(一次可选3件)。除了租赁外,用户也可以根据试穿喜好直接购买,购买价格根据衣物周转次数浮动。目前平台收入75%来自会员费,剩下的则来自用户购衣收入。
在品牌选择上,平台搭建了“轻奢品牌-商业品牌-设计师品牌”的多维品牌矩阵,品牌分布呈金字塔状,想用顶端的知名品牌带动长尾品牌。目前平台上线品牌超500个,SKU超2万个,其中AcneStudios、Self-Portrait、PINKO、McQ、VERSACEJEANS等轻奢品牌占比约20%,Peacebird等商业化品牌约30%,而小众设计师品牌仍占50%的较大比例。
相比传统电商,“用户体验”对于租赁型的会员制电商更为重要,这是反向拉动用户需求的关键。为了更好的用户体验,企业首先需要做的是提升运营效率,衣二三则在这上面做了以下两件事:
全国分仓布局—目前衣二三已在北京、南通、广州、成都自建后端运营中心,集仓储洗护于一体,保证衣物的及时周转和配送。创始人刘梦媛告诉36氪,仓储和洗护都是比较重的事情,但这些流程直接影响用户体验,要保证衣物的维护质量,必须由平台自己来做。
后端的智能化升级—南通的运营中心辐射整个华东地区,是两万平米的智能仓库,其中清洗仓与福奈特共建。目前已全面应用RFID射频跟踪技术,可实现衣物个体的自动识别分拣和不同种类洗护方式的自动分类,以及洗护过程的自动记录。
衣二三位于南通的华东运营中心
目前衣二三的付费用户比去年同期增长10倍,货品流转次数在20-30次左右,用户平均每日打开APP2-3次,平均每次停留5分钟,平均每周下单1次。可以看到的是,衣二三在提升用户增长和维持用户粘性上表现较好。
除了衣二三自身的业务进展,此次融资最引人注目的还是阿里巴巴的战略投资。刘梦媛告诉36氪,此次阿里巴巴的战略投资,是其在以闲鱼所代表的闲置循环经济多元化发展的深入布局。未来衣二三将与阿里生态内的闲鱼、淘宝、天猫、支付宝、芝麻信用进行全平台战略协同,包括入驻闲鱼、淘宝、支付宝平台,向用户提供服装租赁服务;建立闲鱼优品店,进行二手服饰的售卖等。
衣二三类的平台是“新租赁经济”的产物,租赁生意早就存在,但信用体系和互联网化让它变得新了起来。押金被“芝麻信用”取代,降低了用户的使用门槛,而互联网化提升了交易效率和天花板。虽然“新租赁经济”还在早期,但共享经济帮助其提前教育了市场,提高了用户对租赁的接受度。
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